中层管理人员培训内容

发布时间:2021-11-29 01:03:48

中层管理人员培训内容
以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合 管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。 课程对象一般针对管理人员 或欲从事管理工作的人员。具备以下特点: 科学性: 课程必须符合现代管理与社会发展的趋势, 遵循科学原理, 理论依据正确与实效; 针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力; 趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员; 实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。

赢在执行:打造团队的执行力
? 课程介绍:
企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就 无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理 念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而 达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的 执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

? 课程时间:2 天 ? 参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ? 课程大纲:
前 言:

1. 思考:你顺序是什么? 2. 执行力:企业不得不长期关注的主题 3. 解读企业执行力问题 4. 商界领袖谈执行力

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5. 什么是执行兵法?

第一部分:铸造执行力的 3 个要素
一、 要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)

1. 员工和企业是什么关系? 2. 执行是“我做了吗”? 3. 做任务是陷阱、做结果是馅饼 4. 做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 5. 九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 6. 如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念
二、 要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)

1. 理由源于责任是否锁定 2. 陷阱一: “请示”工作与推脱责任 3. 陷阱二: “人多力量大”与推脱责任机会 4. 领导只为结果买单、员工为结果而战 5. 4 个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
三、 要素三:6 大执行法则

1. 服从法则:以服从为天职 2. 目标法则:盯准一只野兔 3. 冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4. 速度法则:先开枪再瞄准 5. 团队法则:利他就是利已 6. 裸奔法则:没有退路就是出路

第二部分:如何提高个人执行力
四、 效率做事:管理好时间才能管理好事情

1. 2. 3.

为什么人们总说“很忙”? 时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪 不良时间分配:哪里起火往哪里跑

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4. 5. 6.
最佳时间分配:永远做重要不紧急的 生命守恒:若不是现在,那是何时? 时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子

五、 乐在工作:做好执行首先经营好自己

1. 快乐基因:17 个秘密 2. 快乐入口一:ABC 情绪理论 3. 快乐入口二:受益理论 4. 快乐入口三:放下理论 5. 快乐工作的方法:控制情绪、消除心理压力
六、 说对话办对事:沟通无*⒅葱杏斜U

1. 沟通目的:鼓舞他人的行动 2. 沟通步骤:解码、编码、反馈 3. 沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 4. 沟通策略一:与对方频道同步(同理心) 5. 沟通策略二:如果…更好… 6. 沟通策略三:销售你的建议(FAB)

第三部分:如何提高组织执行力
七、 执行的三个核心流程

1. 人员流程:用对的人 2. 战略流程:做对的事 3. 运营流程:把事做对
八、 组织执行力 8 个误区

1. 战略是管理者的事,执行是员工的事; 2. 用人不疑、疑人不用; 3. 学谋略多,学规则少; 4. 管理制度变来变去,朝令夕改; 5. 制度变形,熟人环境没有规则;

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6. 管理者没有常抓不懈; 7. 差不多就行; 8. 策略与制度本身不具有执行性。
九、 如何有效的执行战略?

1. 战略执行失败四大原因; 2. 运用*衡计卡有效执行战略; 3. 战略执行的五个基本步骤; 4. 建立战略执行保障体系。

第四部分:主管领导力决定员工执行力
十、 善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

1. 基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 2. 激励菜谱:4 种不同人格类型的激励; 3. 2 大关键:即时性与创意性; 4. 实战演练:训练你的真诚赞美; 5. 头脑风暴:写下 10 种可操作的小激励策略。
十一、 做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?

1. 理解教练:教练是什么? 2. 注意事项:如何当好教练? 3. 日常教导:中层管理的“三忌”与“三问” ; 4. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的 3 个关键点; 5. 教导下属:离场管理的 7 个步骤。
十二、 领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?

1. 理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 2. 聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 3. 做事先安人:如何用对人做对事? 4. 修人先修路:如何“修路”提高效率? 5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?

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10 倍速领导力
? 课程说明
杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的 领导者,而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正 是商界成功者和失败者之间的区别。 尤其在这个速度致胜的商业时代,企业不仅仅要技术的创新,更要管理的创新。传统的管理模 式已经过时,21 世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业,而是根据企 业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则,同时,在管理风 格上要随势而变,像水一样灵活。蒋小华老师独创“10 倍速领导力”课程旨在通过提升领导者的思 维与管理方法,从而提高团队的执行力,倍增企业的业绩。

? 课程对象:
公司各部门的中高层管理人员

? 课程时间:2 天 ? 课程大纲:

第一部分:领导力的基础部分
1. 为什么需要领导者 2. 领导力的缺失 3. 关于领导力的一些错误观念 4. 领导力是什么 5. 领导者该做些什么? 6. 领导他人,管理自己

第二部分:10 倍速理论
1. 我们处在一个什么年代? 2. 21 世纪管理面临大挑战

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3. 10 倍速理论模型 4. 10 倍速组织的关键词

第三部分:10 倍速领导关系
1. 领导 VS 管理 2. 速度 VS 完美 3. 结果 VS 过程 4. 怀疑 VS 相信 5. 战略 VS 执行

第四部分:10 倍速领导模型
1. 愿景唤起专注 2. 沟通赋予意义 3. 定位获取信任 4. 激励创造执行 5. 教导带来长青 6. 创新推动变革

第五部分:10 倍速领导方法论
1. 造物先造人 2. 修人先修路 3. 育人先育魂

中层管理人员培训内容 赢在 80、90 后
---80、90 后员工管理
课程说明: 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,上世纪 80 年 代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对 80 后他们有些手足无措…… 当今世界的管理理论诞生时“80 后”还没有出生,如今他们已正值就业年龄,如果 我们仍然沿用老的管理哲学,这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、 计算李宇春的财富,是注定让人难以理解的,然而就是他们创造了足以令世界侧目的成 绩,探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。 传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结,例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产, 就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要 特点的传统管理模式已到了穷途末路。未来“80 后”和职场新人,几乎是同一群人。 可见谁掌握了“80 后”谁将是未来企业的赢家。 课程收益: 1. 解决管理者对 80 后管理成效的困惑,让您真正了解 80 后。 2. 面对 80 后的群体,让管理者懂得如何领导和激励他们。 3. 如何有效的融入到 80 后的群体中并有效开展工作。 课程时间:一天 课程提纲: 前言:到底谁的问题? 一、 认识 80 后---8090 后声音:不是我改,而是你改 1. 你是不是常看到…… 2. 70 后与 80 后特征冲突;

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3. 8090 后经典语录分析; 4. 8090 后的“缺点”与优点。 二、 从 web2.0 寻找管理入口---8090 后声音:我要民主与自由 1. 我们处在一个什么时代? 2. 21 世纪管理面临大挑战; 3. 管理 2.0 时代的特征与趋势; 4. 10 倍速理论的应用。 三、 重领导少管理---8090 后声音:不是你有权力,而是你有魅力 1. 领导是什么? 2. 管理者与领导者的区别; 3. 领导者应该做些什么? 4. 领导他人,管理自己。 四、 多聆听少说教---8090 后声音:拒绝洗脑,我的地盘我作主 1. 有效沟通策略; 2. 亲和力:不战而屈人之兵; 3. 同理心沟通。 五、 要结果少指挥---8090 后声音:只要你想,我就能 1. 员工和企业是什么关系? 2. 获得结果:2BC 原则; 3. 如何收获结果? 六、 常激励少批评---8090 后声音:激励要即时与分明 1. 激励关键:即时性; 2. 激励策略:创造感动、制造危机; 3. 迫使进化:没有紧迫感、就没有行动。 七、 做教导性管理者---8090 后声音:不只是工资的增长 1. 领导“三忌”与“三问”;

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2. 别让猴子跳回你的背上; 3. “离场”管理。 八、 抓招聘少培养---8090 后声音:找对人做对事 1. 人才浪费与人才缺失; 2. 外企“掠夺”人才的 7 种方式; 3. 慧眼识鹰:48 字真经; 4. 人才复制四步曲。 九、 重创新推变革---8090 后声音:挑战先例、质疑传承 1. 突破管理思维; 2. 管理创新的本质; 3. 分解创新管理问题; 4. 谷歌崭新的管理模式。

冲突管理:化干戈为玉帛的智慧
? 课程说明
根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有 24%的工作时间是花在冲突管理上的。

——这是对时间的巨大浪费吗? 当管理者传达决策时,都希望看到自己的团队成员能够完全
服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗? 孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:无敌国者,国恒亡也。冲突只是发展、变化 或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织 中存在的问题,促进问题的公开讨论,增强企业活力,刺激良性竞争。 冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在 折磨。出现冲突并不可怕,关键如何有效化解。办法总比问题多,任何冲突都有完美解决的方案。 当冲突出现时,如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛?

? 课程对象:
公司各部门的中高层管理人员

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? 课程时间:1 天 ? 课程形式:
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练*相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学 员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

? 课程大纲: 前言: 7. 冲突无处不在 8. 你的脑海里可能出现哪些词? 9. 有关冲突的 2 个思考题 10. 博弈:囚徒困境 第一部分:正确认识冲突 5. 冲突的定义及新观点 6. 冲突的类型 7. 冲突产生的原因 8. 如何正确看待冲突 9. 冲突的过程 10. 冲突处理的 5 种常用方式 第二部分:化解冲突的智慧 6. 竞赛还是共赢? 7. 冲突解决的原则 8. 如何达成统一? 9. 冲突解决的方法 10. 管理者处理冲突的技巧 11. 组织处理冲突的要点 12. 小结:冲突管理 48 字原则 第三部分:高效沟通的策略 7. 沟通的目标

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8. 沟通的步骤 9. 沟通的底线 10. 沟通的策略 11. 如何与上、下级沟通? 12. 如何进行有效的会议沟通? 13. 小结:高效沟通 24 字方针

高效沟通策略
课程说明:
说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的 沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技 术”和“经验”只占成功因素的 25% ,其余 75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组 调查结果显示,在 500 名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占 82% 。

课程收益:
本课程帮助你深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养你的亲和力与演讲力, 快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的更大价值。

课程时间:一天 课程对象:
希望在生活中轻松赢得友谊,发挥影响力,展现沟通的魅力的人;需在工作中时常面对不同的人, 与之交流、协调、沟通的销售人员、技术支持人员、市场支持人员、各类专业人士;在企业承担领 导角色的中、高层管理者,迫切需要激发每一位员工的由衷合作,实现企业的持续发展。

课程提纲: 一、沟通是什么?

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1. 沟通目标:鼓舞对方达成行动; 2. 沟通步骤:编码、解码、反馈; 3. 沟通之道:100%的责任 4. 沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 二、知已知彼,百战不殆 1. 问对问题:了解他的心/发问的技巧 2. 有效倾听:倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌 3. 有效反馈:理解确认/异议澄清/肢体语言反馈 三、不战而屈人之兵(亲和力) 1. 微笑:欲取之,先予之 2. 赞美:面子给你,里子给我 3. 频道同步:原来都是同道中人 四、运畴惟幄,志在必得(同理心) 1. 区别:换位思考与同情心 2. 步骤:辨识与反馈 3. 准则:先处理心情,再处理事情/立场要坚定,态度要诚恳 五:一对多全盘“通杀”(演讲) 1. 演讲前:分析听众/设计纲要 2. 演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧 3. 演讲后:总结/提升 六:组织沟通有效策略 1. 如何与上、下级沟通? 2. 如何跨部门沟通? 3. 如何处理沟通中冲突?

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构建管理创新组织
? 课程说明
21 世纪,当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾问、挑剔的股东都对管理提出新 的挑战之时,你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”?是否以为只要坚守 20 世纪甚至 19 世纪 发明的管理理念就可以高枕无忧?如果真是这样,你就大错特错了。 在知识经济时代,企业针对“互联网改变人们生活”的现实,管理的思潮何去何从?本课程指 出现代管理学各种典范的利弊;开宗明义地指出管理创新可以导致竞争力的转移,并为企业带来持 续的竞争优势,并提供给了一种在 21 世纪建立竞争优势的思维模式,帮助你成为 21 世纪的管理先 锋。 课程的核心旨在建立一种在自由、民主的大趋势,如何建立创新型企业文化与组织,能够有效 地解决当前 8090 后管理上的困惑。

? 课程对象:
公司各部门的中高层管理人员

? 课程时间:(一天) ? 课程大纲:
前言:解读管理创新问题

第一部分 为什么要管理创新? 一、 传统管理的桎梏 1. 21 世纪管理面临大挑战 2. 工业时代的管理及付出的惨重的代价 3. 颠覆传统、赢得挑战 二、 管理创新转化竞争优势 1. 管理创新的概念与魔力 2. 创新塔——创新的四个层级 3. 管理创新转化为竞争优势的三个条件 三、 管理创新的进程与操作 1. 用大思维解决大问题

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2. 面临三项最艰巨的挑战
A. 不论大型或小型组织,战略调整的步伐都将大幅加速 B. 让创新成为每人每天的工作 C. 为员工创造愿意全身心投入的工作环境,激发员工发掘最大潜能。

3. 分解三个创新管理问题
A. 创建一个能够迅速自我调整的公司 B. 让创新成为每位职员的工作 C. 创造员工愿意发挥最佳表现的公司

第二部分 如何成为管理创新者? 一、 管理者心态革命 1. 突破管理思维:挑战先例、质疑传承 2. 接纳新规则:全新问题用全新的原则 3. 在边缘中学*:抛弃旧观念,重组管理新基因 二、 克服的三大* 1. 更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者 2. 更愿意传播而不是去创造,想象力的匮乏限制了管理创新 3. 更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家 三、 成为管理创新者 1. 成为管理创新者的 9 条原则 2. 正确理解管理创新的本质 3. 管理创新不是万能的 第三部分 迎接管理 2.0 时代(案例探究)

一、 创建目标社区:全食超市-在社区中共生 1. 全食超市与传统管理相悖的模式 2. 全食超市如何应对管理创新的挑战 3. 全食超市对管理创新者的启示 二、 倡导民主创新:戈尔公司-民主为要 1. 戈尔的创新管理 2. 戈尔如何应对管理创新的挑战 3. 戈尔对管理创新者的启示 三、 关注进化优势:谷歌公司-时时创新

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1. 谷歌崭新的管理模式 2. 谷歌是如何应对管理创新的挑战 3. 谷歌对管理创新者的启发

人才战略:如何选育用留人“财”
? 课程说明:
为什么每一个企业都缺人才,尤其是执行人才?为什么你所器重的人才总是留不住,让你失望 呢? 人才强则企业强, 人才战争的时代已到来, 如何引入并留住中层人才是企业成败的关键。 那么, 如何突破人才经营瓶颈是企业领导人当务之急。在管理中除了选对合适的人才之外,还需要运 用优秀的管理工具有效地留住人才,最大化地发挥人才的潜能。古人云:“千兵易找,一将难 求”。管理者怎样才能选拔并留住优秀人才为自己所用?蒋小华老师运用前沿的管理思想与实 战的管理经验为您提供了有效的解决方案!

? 核心思想:
战略的好坏关键取决是否有相应的执行人才,要将人才放在企业第一核心资源上,要将管理的 焦点从以事为中心转变以人为中心---这是企业永续经营第一核心竞争力。

? 课程时间:(一天)
?

课程对象:企业董事长、总经理及各部门主管

? 课程大纲:
一、 世界人才战争:全球最稀缺资源的争夺战

1. 思考:我们到底输在哪里? 2. 外企 “掠夺”人才资源七种方式
二、 企业人才危机:解决人才资源的浪费已刻不容缓

1. 思考:刘备-五虎叱咤风云,而诸葛亮-蜀中无大将? 2. “人才荒”与“人才慌” 3. 人才浪费与人才缺失:大部分人没有高效工作 4. 奶牛现象与诺贝尔奖现象

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5. 企业人才缺乏的原因及对策
三、 筑巢引凤:必须把人才引进当作企业战略来抓

1. 思考:靠什么引进人才? 2. 企业吸引人才的常用方法 3. 人才引进容易犯的错误
四、 慧眼识鹰:招聘是领导者最重要的工作之一

1. 思考:为什么有好的战略却没有好的执行? 2. 指导思想:48 字真经; 3. 一问到底:招聘面试如何问对问题? 4. 步步为营:人才招聘的必备流程。 5. 面试的陋*有哪些?
五、 造梦聚才:构建威力无比的企业磁场

1. 思考:你的团队属于哪一种情形呢? 2. Who is the leader? 3. 愿景(价值观)的作用 4. 用梦想凝聚人才
六、 设槽供跳:让跳槽成为企业中的积极能量

1. 思考:到底是什么原因让人才呆不下去? 2. 指导思想:设计好槽让员工跳; 3. 对人才跳槽的现实做哪些准备? 4. 必须“分手”如何不“分心”?
七、 制造人才:生产的不是产品而是人才

1. 思考:为什么伟大的企业难以复制? 2. 人才复制 4 种办法: 3. 不可或缺的 5 种造血基因 4. 总结:一般经理人与优秀经理人对待人才的不同做法

中层管理人员培训内容
团队建设与管理:打造高绩效的团队
? 课程说明: 建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待,企业强大的竞争优势不仅在于员工 个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不 在的团队精神。让团队与个人双赢,是团队管理者的重大挑战。 你负责带领的团队, 有多少人视你为可信任的导师?你真心喜欢这些人吗?他们知 道你喜欢他们吗?团队成员认为你关心他们,并有能力带领他们取得高绩效?你能帮助 团队成员将梦想具体化,并能帮助他们实现梦想?……总之,团队领导必须具备专业能 力。 世界上 80%的人都不是天生的将才,本课程帮助团队领导知道如何带领团队成员 共事,激发团队工作干劲与激情,实现远超乎你预想的团队业绩。帮助企业构建一支创 造高绩效的专业团队,并为现代企业提供真正有效的团队领导标准和机制,同时为团队 领导人提供了许多具体可操作的领导技能。
?

培训对象:企业中高层管理人员及从事团队管理的专业人士。

? 课程时间:2 天 ? 课程纲要: 一、 团队精神:如何让组织成员拥有团队精神? 1. 团队思考:为什么人多不一定力量大? 2. 组建团队:在课程训练中实践团队管理 3. 三赢思维:如何实现你好、我好、大家好? 4. 团队游戏:体验与感悟团队合作的意义 二、 认识团队:如何真正发挥的团队作用? 1. 理解团队:团队的定义与与群体的区别 2. 行为曲线:如何理解发展的阶段? 3. 建设原则:团队建设 6 种基本原则 4. 团队角色:如何识别与理好团队角色问题

中层管理人员培训内容
5. 发展阶段:每种阶段采取何种管理策略? 三、 团队沟通:如何实现团队沟通顺畅? 1. 终极目标:鼓舞对方达成结果; 2. 3 个步骤:编码、解码、反馈; 3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的; 4. 沟通策略:有效沟通的 5 个策略; 5. 实战训练:谁的分享最好? 四、 冲突管理:如何化解团队内部的冲突? 1. 什么是冲突? 2. 如何看待冲突? 3. 建设性冲突与破坏性冲突 4. 冲突处理的 5 种策略 5. 冲突处理原则及避免注意事项 五、 团队激励:如何让团队成员充满干劲与激情? 6. 基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 7. 激励菜谱:4 种不同人格类型的激励; 8. 2 大关键:即时性与创意性; 9. 实战演练:训练你的真诚赞美; 10. 头脑风暴:写下 10 种可操作的小激励策略。 六、 当好教练:如何培养“打胜仗”的团队? 6. 理解教练:教练是什么? 7. 注意事项:如何当好教练? 8. 日常教导:团队主管的“三忌”与“三问” ; 9. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的 3 个关键点; 10. 教导下属:离场管理的 7 个步骤。

中层管理人员培训内容
七、 创造执行: 如何实现强大的团队执行力? 1. 真正执行:如何打造团队执行力? 2. 结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 3. 锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 4. 跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 5. 关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?

八、 领导艺术:做团队领导者而不仅是管理者 6. 实现领导:塑造自身影响力与人格魅力; 7. 启导愿景:如何成为有跟随者的领导? 8. 慧眼识鹰:如何用对人做对事? 9. 建立系统:如何“修路”提高效率? 10. 塑造灵魂:如何建立团队文化?

赢在中层:打造企业的新中层
——中层自身素养与管理技能提升训练

? 课程背景:
中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能 力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决 定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层 在实际管理中常常存在以下问题: 1、 中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、 中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱 怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;

中层管理人员培训内容
3、 中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很 忙,但不知在忙什么,忙得没有效果 4、 中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、 中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工 和调动员工工作积极性; 6、 中层缺乏辅导员工技能,不能很好训练员工,只会使用,不会训练,把员 工训练的职责全部交给了人力资源部; 7、 中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持; 8、 中层不懂得设定目标,没有掌握达成目标的科学方法。 ……

? 课程形式:
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练*相结合的培训形式,使得有一定管理 实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

? 课程目标:
学员通过系统的管理知识和技能的研*,将相关管理才能落实于日常管理工作,以 提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。 1、 统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职 责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养 问题意识) ; 2、 全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与 解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能 力与激励部属的能力,创新能力) ;

? 课程大纲:
一、 自身修炼:做最好的自己 1. 心态管理:打开窗子,看到一个新世界; 2. 武装自己:与鲨鱼一起游泳; 3. 乐在工作:让工作成快乐的生产基地; 4. 知行合一:让思想飞翔、让行动结果

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二、 赢在中层:如何让组织决胜于中层? 1. 重视贡献:我能贡献什么? 2. 注重执行:用结果说话; 3. 现地现物:有问题现场解决; 4. 消除浪费:降低成本就是增加利润; 5. 用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。 三、 找准自己的位置:把事做对和做对的事 1. 检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区; 2. 管理认知:中层中层到底该些干什么? 3. 中层定位:中层的 3 大任务与 3 重境界; 4. 案例讨论:陈经理的角色错在哪? 5. 软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。 四、 掌握自己的时间:如何高效率地工作? 1. 忙-盲-茫:为什么你总是没有时间? 2. 认清问题:时间对中层的压力; 3. 管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间; 4. 效率工作:以结果为导向的时间管理策略; 5. 案例讨论:A、任林的问题在哪?B、肖经理如何安排好自己一天? 五、 有效的沟通:如何鼓舞行动、实现成果? 1. 终极目标:鼓舞对方达成结果; 2. 3 个步骤:编码、解码、反馈; 3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的; 4. 沟通策略:有效沟通的 5 个策略; 5. 实战训练:谁的分享最好?

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六、 善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情? 11. 基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 12. 激励菜谱:4 种不同人格类型的激励; 13. 2 大关键:即时性与创意性; 14. 实战演练:训练你的真诚赞美; 15. 头脑风暴:写下 10 种可操作的小激励策略。 七、 做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队? 11. 理解教练:教练是什么? 12. 注意事项:如何当好教练? 13. 日常教导:中层管理的“三忌”与“三问” ; 14. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的 3 个关键点; 15. 教导下属:离场管理的 7 个步骤。 八、 创造真正的执行: 4R 绩效管理流程? 6. 真正执行:如何打造团队执行力? 7. 结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 8. 锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 9. 跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 10. 关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善? 九、 领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者? 11. 理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 12. 聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 13. 做事先安人:如何用对人做对事? 14. 修人先修路:如何“修路”提高效率? 15. 育人先育魂:如何善用文化的力量?


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